[主持人]：您好！听众朋友、网民朋友，欢迎收听和收看每天中午11：05 ---11：35宜兴市广播电视台961新闻广播为您直播的《政风行风热线》，我是主持人小岚。此刻，宜兴广播电视台陶都传媒网站对本期节目也在进行在线直播，网址是：。听众朋友、网民朋友，浦发银行是《商业银行法》、《证券法》颁布实施后，国内首家上市的股份制商业银行。浦发银行宜兴支行自2008年落户宜兴以来，积极与总行沟通，做好战略谋划，分步实施，合理布局，大力发展业务，同时加强自身内部管理，注重防范风险，取得了又好又快的经济发展。
今天我们邀请浦发银行宜兴支行的几位领导，在接下来的节目中，与听众朋友和网民朋友进行沟通交流。首先来向大家介绍一下今天应邀来到直播室的嘉宾，他们是浦发银行宜兴支行行长于明，营业部总经理都丽萍，欢迎各位领导做客直播室。[2011-12-7 13:04:08]
[于明]： 主持人好！各位听众朋友、网民朋友，大家好！今天按照市委、市政府的要求和具体安排，我们有幸来到《政风行风热线》，将通过这个平台与广大听众、网民朋友沟通，非常愿意接受社会各界的咨询和反映。 [2011-12-7 13:04:10]
[主持人]：听众朋友、网民朋友，如果大家有什么看法和意见、建议都欢迎参加到我们的访谈中来，发表你的观点，也可以提出你所关心的问题。热线，网上互动的方式只要登录陶都传媒的网站，通过阳羡茶馆论坛直接文字发言和提问，期待您的参与。
一直以来，浦发银行用其贴心周全的服务，赢得了陶都百姓的信任和喜爱。成为了我市颇受欢迎的股份制银行。于行长，今天想先请您把浦发银行一年来的发展向听众朋友和网民朋友做一下介绍。
[于明]：宜兴支行已经成立三年了，我想经过这三年的发展，宜兴市民对浦发银行都应该不陌生了，特别是炒股的股民朋友们，我们浦发银行股票交易代码是600000，非常好记。
目前，浦发银行在宜兴有2个营业网点，分别是位于东山西路188号，也就是宜兴大酒店西面的宜兴支行，以及位于阳羡东路318号，也就是东方明珠小区对面的宜兴阳羡支行。
浦发银行宜兴支行成立以来，在市委、市政府的关心和支持下，紧紧围绕上级行的决策部署，以浦发银行的战略远景和市场定位为指引，秉承“笃守诚信，创造卓越”的经营理念，按照稳健发展、合规管理的要求，坚持积极主动、全心全意为宜兴经济提供金融服务的办行宗旨，在支持地方经济建设中不断发展壮大，各项工作也取得了较好的成绩。
截至2011年10月末，宜兴支行存款余额达31.57亿元，其中储蓄存款7.03亿元；贷款余额达31.46亿元，其中个人贷款余额9.86亿元，位居同类股份制商业银行前列。浦发银行宜兴支行将继续推进金融创新，因时而变、顺势而为、乘势而上，以“新思维 心服务”为引领，为广大客户提供各种更加优质的金融服务。[2011-12-7 13:04:12]
[主持人]：确实啊！浦发银行宜兴支行自成立以来，在总行的领导和我市政府的关心支持下，主动适应本地区域经济特点和经济结构调整取向，以创新为手段，建立良好的服务理念，努力创建浦发品牌，在宜兴树立了股份制商业银行的新形象。
我们经常能在电视、网络上看到，在电台中听到 浦发银行“新思维 心服务”的服务宗旨，“浦发创富”和“轻松理财”的标识语。于行长，您能给我们广大听众和网民朋友大概地介绍一下这些品牌标语的内涵吗？
[于明]：好的。各位听众朋友、网民朋友，我们浦发银行的经营理念为八个字“笃守诚信、创造卓越”；品牌标语是“新思维、心服务”，即创新思维、用心服务的意思。众所周知，各家银行的主营业务基本相同，尤其是在一些基础产品比如存款、贷款、代理业务等方面。但浦发银行有两大最具有核心竞争力的品牌，分别是公司银行系列的“浦发创富”和个人银行系列的“轻松理财”以及对浦发贵宾客户提供尊享服务的“浦发卓信”。
“浦发创富”是我行为了满足企业在生产、贸易、投资、理财等各领域的金融需求，倾力推出全面综合、个性定制的产品解决方案和客户特色服务系列。我行成立了各个专业的公司及投资银行业务团队，为企业提供“浦发创富”旗下企业现金管理解决方案、企业供应链融资解决方案、企业投行业务解决方案、资产托管解决方案、企业年金解决方案 5大产品解决方案和离岸银行服务、中小客户服务、大客户服务3类客户特色服务，并力求把握企业的核心关注点，个性化定制适合企业的金融服务解决方案。
“轻松理财”是浦发银行为中青年白领精心设计的金融服务平台，借此倡导全新的生活方式和理财观念。在众多银行争夺高端客户的同时，我行则瞄准处于财富积累期、事业成长期的白领群体，力求为其创造更为轻松和便捷的理财平台。我行认为，对那些正在走向成功的白领客户，最重要的不是通过投资实现财富的迅速增值，而是全身心地投入到事业的拼搏和职业生涯的塑造中。中青年白领往往工作繁忙，面临很大的生活和工作压力，无暇顾及财富管理，却经常为财务琐事所困扰，所以对轻松便捷的理财尤为渴求。浦发银行推出“轻松理财”正是为了满足上述群体的这一需求，化繁琐为便捷，将轻松奉献给客户，助其实现财务自由。轻松理财、追求事业、奉献社会、关爱亲朋、享受生活，这就是浦发银行所倡导的全新生活理念。
“浦发卓信”是我行为贵宾客户提供的一套完整的卓信贵宾服务体系。成功办理浦发卓信白金贵宾卡和钻石卡的客户即成为我行卓信白金贵宾或钻石贵宾，可享受浦发银行提供的白金级或钻石级高品质金融服务。卓信贵宾服务，深谙客户财富需求，秉承卓信财富管理理念，尽执专业所长，以客户的财富增值与人生优享为无上责任，期待客户的发现和品鉴。[2011-12-7 13:04:14]
[主持人]：相信现在每个人手里都有一堆银行卡，但你是否想到，与其将手头的资金分散在各个银行，不如选择一家银行集中存放，成为某一家银行的贵宾客户。这样，除了可以享受一些费率上的优惠以外，还可享受银行提供的增值服务。那么，都总，怎样才能成为浦发银行的钻石贵宾客户呢？
[都丽萍]：相对其他行来说，我行的贵宾客户标准比较以人为本。您只要在我行的金融资产月日均达到100万元，就能成功申领我行的钻石卡，成为我行的钻石贵宾客户。这里说的金融资产不仅仅指存款，还包括在我行购买的各种理财产品。此项业务办理是免费的，听众朋友和网民朋友可以先来感受一下。而且客户在申领浦发钻石贵宾卡的同时，即可获赠浦发全国限量版的青花礼品。该青花礼品由中国工艺美术大师亲笔签名，中国收藏协会开具收藏证书，具有很高的观赏价值和收藏价值。很多客户拿到这份礼品后都爱不释手，纷纷询问怎么样才能获得此系列的其他青花礼品。其实这些已经是我行的贵宾客户不用担心，您只要再推荐其他亲朋好友成为我行的贵宾客户，作为推荐人就可获赠同系列的青花礼品。[2011-12-7 13:04:16]
[主持人]：如果您想品味中国水墨画的神韵和青花瓷的工艺，畅享积分换礼的喜悦，那么就赶快一起到浦发银行去进行精彩体验吧！[2011-12-7 13:04:19]
[主持人]：这里是正在直播的《政风行风热线》，今天的上线单位是普浦发银行宜兴支行。
据了解，成为浦发钻石贵宾卡的客户可以享受浦发银行提供的钻石级“六心”服务。主要包括专心顾问、全心助理、贴心礼遇、细心秘书、安心医护和用心陪护。都总，我们真的能够为客户们提供这样的专属服务吗？
[都丽萍]：是的。在“专心顾问”中，浦发银行有专属理财经理为钻石贵宾客户提供一对一的全程专业金融理财服务，同时更有专业理财智囊团队支持，为客户度身定制全面个人理财规划。此外，浦发银行为钻石贵宾客户特别研发丰富多样的理财产品，提供全面的资产配置和财务规划。如果您是钻石贵宾客户，您还可以专享各种费率优惠。比如您通过浦发柜面、网银等任意渠道办理汇款业务，均享受汇款手续费全免优惠；您在全国任意ATM机存、取款均享受手续费全免；您若为出国需要开具存款证明、贷款证明，浦发银行也均为您免费开具。
在“全心助理”中，浦发所有网点为钻石贵宾客户专设VIP通道，您只需要出示钻石卡，勿须排队即可自动进入绿色通道优先办理各项业务；无暇挪步浦发网点时，您只需拨打95528浦发银行全国客服热线，即可直达钻石客服专员，享受更加专业、细致的业务咨询、服务预约等一站式电话银行服务；如果您办理了浦发的海外开户见证业务，即可尊享免费国际咨询热线服务，浦发境外合作行新加坡花旗银行为您提供相关业务咨询，即使您身在国内，也可尽享国际化的金融服务。
在“贴心礼遇”中，除了开始所说的向钻石贵宾客户赠送限量版青花礼品，在您的每个生日，浦发也会为您度身定制生日礼物，为您的喜悦锦上添花。此外，浦发银行还将定期向钻石贵宾客户赠送精美的《卓信贵宾专刊》，内容涵盖财经、咨询、时尚健康、收藏鉴赏，彰显您的尊贵生活品位；浦发还将定期邀请您参加丰富多彩的贵宾俱乐部特色活动，内容包括理财讲座、医疗保健和名车试驾，为卓信贵宾客户打造广交天下成功人士的专属平台。
在“细心秘书”中，浦发银行为钻石贵宾提供全国50多家机场的头等舱休息室候机服务及全国40家高端球场的免费击球高尔夫服务及34个城市的专业绿马甲高尔夫培训服务。
浦发银行不仅关注客户的财富增长，更关注钻石贵宾的身体健康。在“安心医护”中，浦发银行邀请国内知名医学专家，根据区域特色和季节特点设定主题，开展养生保健咨询活动；并联合专业医疗咨询公司为客户建立《电子健康档案》，提供健康全管理服务。
在“用心陪护”中，不管您是自驾行车，还是出境旅游，浦发银行一路随行，陪伴左右，用心为钻石贵宾保驾护航。当您在国内主要地级城市驾驶汽车发生故障，拨打95528浦发热线，即可获得全年无限次免费紧急拖车和路边快修、紧急医疗救援等服务；当您在境外旅行或出差时，拨打95528浦发热线，即可获得旅行信息咨询、行李遗失援助、就医住院安排、紧急电线]
[主持人]：浦发银行将在更完善的客户分层体系下，为高端客户带来更优质的尊贵服务。
目前，“动荡不堪”的国际形势，“跌跌不休”的股市，“居高不下”的物价，“高不可攀”的房价，无一不为宜兴市民带来沉重的生活负担。当人们纷纷将资金从股市转入银行避险时，又开始疑惑该选择一款什么样的产品呢？据我所知，浦发银行推出的一款理财产品“汇理财”是吸引了人们的目光。
[都丽萍]：“汇理财”是我行推出的一款保本保收益类理财产品，期限从1个月到1年不等，特别适合对资金安全要求度高的中老年朋友们用做养老储蓄。这类产品类似银行各期限的定期存款，除不到期限不能提前支取外，对广大市民朋友来说没有别的区别。此外，这款产品可以做质押贷款，为客户提供资金融通便利。目前，有一款3个月的汇理财产品，年化收益率5.2%，是银行3个月定期存款收益率的1.7倍。由于该产品收益较高且稳定，而且客户可以在网上自行操作，方便快捷，因此深受市民的喜好。但该产品每期额度有限，并且是在全国范围内同时发售，所以只能先到先得。不过广大市民朋友也不用担心，这期产品没有买到，我们可以购买下期产品。一般情况下，浦发银行每月上旬和下旬各发行1次，大家可关注浦发银行营业网点门口的LED电子屏，或者到网点咨询，更方便的是直接拨打95528免费客服热线咨询电话。
此外，浦发银行还推出“债券赢”理财产品，该产品以投资于银行间市场发行的各种票据和债券为标的，期限更加灵活，收益率根据客户投资金额和期限确定，比相同期限的“汇理财”产品收益更高，5万元起售。此外，浦发银行还代理销售“一对多”专项理财产品、“集合资产管理计划”产品、各类型基金和银保产品，满足不同档次客户不同类型的理财需求。只要您来浦发银行，相信总有一款浦发理财产品是最适合您的。[2011-12-7 13:04:22]
[主持人]：理财，是人们生活的一种态度。在大家理财之前，首先应该树立一个“投资理财是大众需求”的观念。当然在这场人生经营“游戏”中，对理财更要严肃而谨慎地去看待。
近日，浦发银行面向中小企业主和个体工商户全面推出个人经营性贷款融资服务“融资易”，这是该行突破银行传统对公、对私分割经营思维模式，细分中小企业客户需求，整合对公、对私金融服务平台，创新融资产品，以个人贷款产品帮助部分中小企业主走出融资困境的一项创新举措。请于行长把这项业务给大家介绍一下。
[于明]：浦发银行的“融资易”产品是浦发银行一项特色产品，为个人经营性融资提供服务。目前我行根据市场反映和客户需求，又进一步对个人经营性贷款产品进行了调整，更加方便广大市民，特别是有融资需求的中小企业主。浦发银行的个人经营性贷款目前最长可达5年，一次授信，循环使用，最高额度可以达到抵押物认定价值的100%，还可接受多种担保方式，包括抵押和保证的组合担保方式、专业担保公司保证担保方式。这两种方式都有效地解决了许多中小企业主抵押物不足的问题。举个例子来说，某个小企业由于流动资金的需要，经银行核准的满足第一还款来源的贷款额度可以为430万。但是由于企业拥有的房产或者土地总价值只有250万，那么很多银行只能根据房产和土地的评估价值折算一个系数发放贷款给该企业，显而易见，这个额度是不能有效解决企业的经营需求的。浦发银行的个人经营性贷款就能解决这个问题，该企业可以用房产、土地证抵押，再加上专业担保公司的保证担保，组合贷款额度最后可以达到匹配其还款来源的500万。[2011-12-7 13:04:24]
[主持人]：好的银行就像是客户的朋友，买房、购车等大事自然都会找这个朋友来帮忙，现在浦发银行对于想买车的市民提供怎样的业务产品呢？
[于明]：浦发银行“汽车贷款”是浦发银行为爱车的朋友们提供的“车梦圆”汽车贷款。简便的贷款手续，多样化的还款方式，让您与爱车快乐相伴。浦发银行汽车贷款期限最长可达5年，用您所购车辆和担保公司或者自然人担保即可获得您所购汽车价格的70%的贷款额度。此外，浦发银行有多种个性化车贷还款方式，实现还款方式因人而异和因时而异。浦发银行还将以短信形式，向您发送还款提醒和资金到账信息，让您对自己的贷款及还款情况了如指掌。办车贷，到浦发，相信是您不错的选择。
欢迎各位听众朋友和网民朋友向我行咨询，第一种方法也是最简单便捷的方法是：登陆浦发银行主页，有详细的产品介绍；第二种方法是拨打我行统一的客户服务热线,或者拨打无锡客服热线；第三种方法是到我行的营业网点进行现场咨询，进行面对面的交流。欢迎大家来感受浦发银行的“新思维、心服务”。[2011-12-7 13:04:26]
[主持人]：浦发银行坚持与客户“同发展、共成长”的经营理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。我们期待，浦发银行宜兴支行在各项业务稳步发展的同时，积极履行企业公民良好的社会责任，努力打造一家业绩一流、受人尊敬的股份制商业银行。
由于时间关系，今天的节目就到这里，本期节目的内容摘要将在本周的《宜兴广播电视》报上刊登，欢迎查阅。您也可以在陶都传媒网站点击收看本期节目的视频重播。感谢浦发银行宜兴支行的几位领导，感谢听众朋友、网民朋友的收听和收看！再见。[2011-12-7 13:04:29]